{"id":460,"date":"2025-12-11T22:11:17","date_gmt":"2025-12-11T22:11:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mypixistore.com\/?page_id=460"},"modified":"2025-12-11T22:11:17","modified_gmt":"2025-12-11T22:11:17","slug":"politicas-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mypixistore.com\/es\/politicas-del-servicio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas del Servicio"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4&#8243; theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2>Pol\u00edticas del Servicio<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p data-start=\"290\" data-end=\"589\">En Pixi Store nos esforzamos por ofrecer un servicio t\u00e9cnico honesto, r\u00e1pido y seguro. Nuestro objetivo es que cada reparaci\u00f3n se realice con transparencia y que el cliente tenga claro qu\u00e9 puede esperar del proceso. Estas son nuestras pol\u00edticas para garantizar una atenci\u00f3n responsable y de calidad.<\/p>\n<p data-start=\"290\" data-end=\"589\"><strong data-start=\"599\" data-end=\"635\">1. Evaluaci\u00f3n inicial del equipo<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"637\" data-end=\"904\">Antes de realizar cualquier reparaci\u00f3n, revisamos el equipo para identificar el problema real.<br data-start=\"731\" data-end=\"734\" \/>La evaluaci\u00f3n es gratis y no obliga al cliente a aceptar el servicio.<br data-start=\"803\" data-end=\"806\" \/>En caso de encontrar da\u00f1os adicionales durante la revisi\u00f3n, siempre informamos antes de continuar.<\/p>\n<p data-start=\"637\" data-end=\"904\"><strong data-start=\"914\" data-end=\"943\">2. Aprobaci\u00f3n del cliente<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"945\" data-end=\"1099\">Ning\u00fan trabajo se realiza sin la autorizaci\u00f3n previa del cliente.<br data-start=\"1010\" data-end=\"1013\" \/>El precio y el tiempo estimado de entrega se confirman antes de empezar la reparaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"945\" data-end=\"1099\"><strong data-start=\"1109\" data-end=\"1137\">3. Tiempos de reparaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1139\" data-end=\"1358\">Los tiempos pueden variar seg\u00fan el tipo de da\u00f1o, la disponibilidad de repuestos y la carga de trabajo del taller.<br data-start=\"1252\" data-end=\"1255\" \/>Siempre brindamos un tiempo aproximado, pero pueden existir retrasos si se detectan fallas adicionales.<\/p>\n<p data-start=\"1139\" data-end=\"1358\"><strong data-start=\"1368\" data-end=\"1406\">4. Repuestos usados en el servicio<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1408\" data-end=\"1572\">Utilizamos repuestos compatibles de buena calidad.<br data-start=\"1458\" data-end=\"1461\" \/>En caso de que el cliente solicite un repuesto original (si est\u00e1 disponible), se le informa el costo adicional.<\/p>\n<p data-start=\"1408\" data-end=\"1572\"><strong data-start=\"1582\" data-end=\"1611\">5. Privacidad del cliente<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1613\" data-end=\"1874\">Toda la informaci\u00f3n almacenada en el dispositivo es confidencial.<br data-start=\"1678\" data-end=\"1681\" \/>No accedemos a fotos, conversaciones o archivos personales, salvo que sea estrictamente necesario para confirmar el funcionamiento del servicio (por ejemplo, probar c\u00e1mara, altavoz o pantalla).<\/p>\n<p data-start=\"1613\" data-end=\"1874\"><strong data-start=\"1884\" data-end=\"1916\">6. Equipos con da\u00f1os previos<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1918\" data-end=\"2092\">Si el equipo presenta golpes, humedad o reparaciones anteriores, se informa al cliente.<br data-start=\"2005\" data-end=\"2008\" \/>Estos factores pueden afectar el resultado final o limitar la garant\u00eda del servicio.<\/p>\n<p data-start=\"1918\" data-end=\"2092\"><strong data-start=\"2102\" data-end=\"2124\">7. Equipos mojados<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2126\" data-end=\"2363\">Los celulares que han tenido contacto con agua pueden presentar fallas incluso despu\u00e9s de ser limpiados.<br data-start=\"2230\" data-end=\"2233\" \/>Aunque hacemos lo posible por recuperar el equipo, <strong data-start=\"2284\" data-end=\"2362\">no podemos garantizar al 100% que volver\u00e1 a funcionar de manera permanente<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"2126\" data-end=\"2363\"><strong data-start=\"2373\" data-end=\"2395\">8. M\u00e9todos de pago<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2397\" data-end=\"2540\">Aceptamos pagos en efectivo, Yape y transferencias bancarias.<br data-start=\"2458\" data-end=\"2461\" \/>El pago se realiza al momento de entregar el equipo o al finalizar el servicio.<\/p>\n<p data-start=\"2397\" data-end=\"2540\"><strong data-start=\"2550\" data-end=\"2601\">9. No se realizan devoluciones por diagn\u00f3sticos<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2603\" data-end=\"2766\">El diagn\u00f3stico es gratuito, pero si el equipo presenta da\u00f1os irreparables o el cliente decide no continuar con la reparaci\u00f3n, no se realiza ning\u00fan cobro adicional.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas del ServicioEn Pixi Store nos esforzamos por ofrecer un servicio t\u00e9cnico honesto, r\u00e1pido y seguro. 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